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什麼是 [遠端協助]
「遠端協助」是 Windows XP 的一項新技術,可讓 Windows XP 使用者透過網際網路互相協助。利用這個工具,一位使用者(專家或客服)可以檢視另一位使用者(新手或玩家)的桌面。若有新手或玩家的許可,專家或客服甚至可以共享新手或玩家的電腦控制權,從遠端解決問題。

準備工作:
請先確認「遠端協助」 是否有打勾。首先在桌面「我的電腦」→按右鍵→「內容」→「遠端」→「遠端協助」→請將「允許從這台電腦發出遠端協助的要求」打勾→按下「確定」。

使用環境:
求助者(新手或玩家)與幫助者(專家或客服):Windows XP 以上的作業系統。
並安裝了常用的MSN,且求助者(新手或玩家)必須先將we5rd@gametower.com.tw加入到MSN的連絡人中。
*「開始」→「所有程式」→「遠端協助」
如下圖所示:求助者(新手或玩家)設定(程式執行中的畫面)點選「邀請某人來協助您
如下圖所示:求助者(新手或玩家)選擇MSN上要求助的幫助者(專家或客服)
we5rd@gametower.com.tw
如下圖所示:求助者(新手或玩家)彈出「檢視您的螢幕」的確認訊息的畫面, 點選「
如下圖所示:求助者(新手或玩家)彈出「交談功能選單」畫面
如下圖所示:求助者(新手或玩家)彈出「控制您的電腦」的確認訊息畫面,請點選「
 
完成上述步驟即可由專家或客服人員控制您的電腦,控制期間建議不要使用滑鼠。
您可以監視所有活動,若要停止控制請按ESC鍵。
 
 
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